半个月后被指质量有问题,需退款吗?

衣物售出半个月后质量问题,不一定需全额退款。依据《消费者权益保护法》等规定,七天无理由退货仅适用于网购等,实体店购买需协商。不及时处理可能影响店铺声誉及面临消费者投诉。
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处理此问题常见方式为协商或拒绝。若衣物确有问题,协商部分退款或换货为宜;若问题存疑,可拒绝退款并解释原因,建议消费者通过专业机构鉴定。
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衣物售后问题需协商。操作如下:1.核实问题,确为质量问题则协商退款或换货;2.问题不明确时,可提议消费者送检,依据结果处理;3.拒绝无理要求,保留沟通记录备查。
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