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买东西退款但是却收到货怎么办

吴亮律师2025-08-04温州市洞头区律师网

收到退款后仍收到货,属消费纠纷。依据《消费者权益保护法》,经营者需七日内退款,否则可通过法律途径解决。不及时处理可能导致经济损失或信用受损。
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收到货后退款。操作如下:1. 立即联系商家说明情况,协商退回;2. 若商家拒绝,可申请平台介入调解;3. 调解不成,考虑向消协投诉或仲裁;4. 仍无法解决,可提起诉讼,要求商家退款并承担相应责任。
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此问题常见处理方式有协商、调解、仲裁、诉讼。建议先尝试与商家协商,无果后再考虑调解或仲裁,最后选择诉讼,以确保权益得到保障。

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